Annuleren

Annuleren van je order(s)

Het annuleren van je order is kosteloos voordat de status hiervan op 'in productie' staat. Wanneer je de ‘in productie’ bevestiging hebt ontvangen, kunnen we jouw order helaas niet meer annuleren, deze is dan in ons automatisch ordersysteem gekomen en wordt hoe dan ook geproduceerd en geleverd. Omdat wij geen verzendkosten in rekening brengen kunnen wij deze ook niet terugboeken. 

Je kunt je order snel annuleren via de telefoon. E-mails lezen wij vaak pas een tijdje later. Dit kan betekenen dat wij jouw order al in productie hebben genomen voordat wij jouw annulering doorkrijgen.
Veel van onze producten zijn gepersonaliseerd en zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Dit betekent dat deze producten niet onder het 'koop op afstand recht' vallen. Heb je vragen over het annuleren van orders? Neem even contact met ons op.